Akadálymentes pénzügyi információk

A panasz elutasítása esetén a pénzügyi szolgáltatónak meg kell adnia azoknak a szervezeteknek a nevét és elérhetőségét is, ahova tovább vihetjük az ügyet, ha nem értünk egyet a pénzügyi szolgáltatóval:

• Ha a vita a szerződés érvényességével, vagy annak teljesítésével kapcsolatos (pl. elszámolási vita), a Pénzügyi …

Az eljárás csak azután kezdeményezhető, ha a vitát előzetesen megpróbáltuk rendezni a pénzügyi szolgáltatóval és az nem vezetett eredményre. Ezt a Pénzügyi Békéltető Testület felé igazolni kell, ezért a vita rendezését célszerű írásos panasz formájában megkísérelni.

Az eljárást írásban lehet kezdeményezni. Ehhez célszerű a már említett …

Az eljárás azután kezdeményezhető, ha panaszára nem kapott választ a pénzügyi szolgáltatótól, vagy a válasz ellenére úgy véli, hogy a szolgáltató megsértette a jogszabályi rendelkezéseket.

Az eljárást a vélelmezett jogsértést követő három éven belül és írásban lehet kezdeményezni. Ehhez célszerű a már említett formanyomtatványt alkalmazni. A …