Akadálymentes pénzügyi információk

Ha a pénzügyi szolgáltató elutasította a panaszt, akkor sem kell az ügyet annyiban hagyni. Két különböző szervezethez is lehet ilyenkor fordulni: az egyik a Magyar Nemzeti Bank, a másik pedig a Pénzügyi Békéltető Testület. Ezek azonban más és más feladatokat látnak el.

Magyar Nemzeti Bank

…

Ha az ügyfél és a pénzügyi szolgáltató között vita van egy konkrét ügyben, akkor sem kell a fogyasztónak rögtön bírósághoz fordulnia azért, hogy az rendeződjön. A Pénzügyi Békéltető Testület ugyanis épp erre hivatott: elsősorban egyezséget kísérel meg létrehozni a felek között. Ha viszont nem tudnak megegyezni, akkor is …